Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem custo e sem
precisar justificar. É um direito seu, garantido pela Lei Geral de Proteção
de Dados (Lei nº 13.709/2018) — e o formulário abaixo é o caminho mais
rápido.

Dá para pedir outras coisas por aqui também: uma cópia de tudo que
temos sobre você, a correção de algum dado errado, ou simplesmente parar de
receber as nossas mensagens sem apagar o cadastro.

O pedido

O que acontece depois

1. Registramos o pedido assim que você envia, com data e hora.
2. Confirmamos que é você — normalmente uma mensagem no
   WhatsApp do número informado. Sem isso qualquer pessoa poderia apagar o cadastro
   de outra.
3. Executamos em até 15 dias: apagamos os seus dados do nosso banco,
   das nossas planilhas de trabalho e da nossa ferramenta de atendimento.
4. Avisamos você quando estiver concluído.

O que fica guardado — e por quê

Depois de apagar, guardamos um registro mínimo do próprio
pedido: a data, o que foi apagado e uma impressão digital do seu
telefone e do seu e-mail. Impressão digital aqui é um código embaralhado
do qual não dá para voltar ao número original — ela
não serve para nos contatar nem para reconstruir o seu cadastro.

Uma exceção: se você chegou a fechar contrato conosco, alguns registros
precisam ser mantidos pelo prazo que a lei fiscal e civil exige. Nesse caso apagamos tudo que
não for obrigatório e explicamos exatamente o que ficou.

Prefere outro caminho?

Vale também escrever para [email protected] ou ligar para
(14) 3500-0211. O prazo e o cuidado com a confirmação de identidade são os
mesmos.